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彩信常见问题解答 ● 为什么总是接收不到彩信？ ● 我收到短信提示彩信转入了【梦网相册】？我该如何查看？ ● 手机关机或不在服务区影响彩信的接收吗？ ● 手机在拨打和接听电话时，还可以接收彩信吗？ ● 彩信有大小限制吗？ ● 对方不是彩信手机还能接收到用户发送的彩信吗？
● 为什么总是接收不到彩信？ 1）首先看您的手机是否是彩信手机，再看设置是否正常；如设置不正常，对彩信手机进行正确设置；
● 我收到短信提示彩信转入了【梦网相册】？我该如何查看？ 由于您的手机不支持彩信功能或长时间未提取，所以系统将此条彩信转存到"彩信相"中，同时短信提醒您登陆 http://photo.monternet.com 查看。您在页面左边输入手机号码和密码进入（新用户可以点"免费申请"注册），登录后在"我收到的彩信"中即可查阅。
● 手机关机或不在服务区影响彩信的接收吗？ 手机关机或不在服务区时是无法接收彩信的，但彩信会在系统中保留48小时，在48小时之内一旦开机或进入网络服务区，彩信手机仍然可以正常接收到彩信。如果手机在10分钟之内没有开机或仍然不在服务区，系统会在保留彩信的同时，把此条彩信转发至接收方用户的梦网相册中，用户仍然可以通过登录梦网相册来收取彩信。
● 手机在拨打和接听电话时，还可以接收彩信吗？ 不可以。因为彩信是通过GPRS或CSD为承载方式来传输的，目前支持彩信或是GPRS都还是GPRS的B类手机，在拨打和接听电话时无法同时进行数据传输。但一旦电话挂掉，仍然可以进行正常的彩信的接收和发送。
● 彩信有大小限制吗？ 严格的说，彩信业务是没有大小限制的。但由于目前的彩信手机对能够发送和接收的彩信大小存在一定的限制，为了保证彩信发送的成功率，目前中国移动彩信业务每条彩信的大小为50K字节（Byte）左右，大约达到2万个汉字。这个大小是一个中国移动可以设定的值，随着新的彩信终端的不断推出和彩信业务的进一步发展，彩信大小的限制值还可以随时再调整。
● 对方不是彩信手机还能接收到用户发送的彩信吗？ 不可以。但系统会自动把此条彩信转发至接收方用户的梦网相册中，接收方用户仍然可以通过登录移动梦网相册来收取此条彩信。
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